Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên dvmm 262, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý nạp rút và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông chia sẻ bên thứ ba không liên quanQuyền xóa thông tin cá nhânLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
dvmm 262 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý hoàn tất theo khung thời gian quy định.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng trò chuyện trên trang, chọn 'Quyền riêng tư' trong menu chủ đề và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư và dữ liệu' rồi điền biểu mẫu yêu cầu — không cần liên hệ thêm nếu yêu cầu đơn giản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dvmm 262 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là một điều khoản pháp lý — nó ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ và an toàn khi bạn nạp rút qua ví điện tử. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán để thông tin tài khoản của bạn luôn an toàn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp qua MoMo hay xem lịch sử giao dịch trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển qua lại giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn — bạn cũng có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu tài khoản không còn…

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví liên kết trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp rút. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn quy định, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi dùng điện thoại. Bạn tắt được cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể yêu cầu đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt được ghi để tối ưu hiển thị, không dùng cho mục đích khác.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân hoặc ví liên kết. Đổi ví Viettel Money hoặc ZaloPay yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.